Независимая оценка качества
Услуг учреждении культуры
Независимая оценка качества условий оказания услуг организациями культуры (НОК) — одна из форм общественного контроля учреждений культуры.
Цели проведения: предоставить гражданам информацию о качестве услуг учреждений культуры и повысить качество их деятельности.
Некоторые критерии оценки:
- открытость и доступность информации об организации культуры;
- комфортность условий предоставления услуг;
- доброжелательность, вежливость работников организации культуры;
- удовлетворённость качеством оказания услуг;
- доступность услуг для инвалидов.
НОК проводят в отношении:
- организаций культуры, учредителями которых являются РФ, субъекты РФ или муниципальные образования (государственные и муниципальные учреждения, унитарные предприятия);
- негосударственных организаций культуры, которые оказывают услуги в сфере культуры за счёт средств федерального, региональных и местных бюджетов.
НОК не проводят в отношении создания, исполнения и интерпретации произведений литературы и искусства.
НОК проводят не чаще одного раза в год и не реже одного раза в три года. По результатам НОК формируются рейтинги учреждений.
Нормативные основы: Закон Российской Федерации от 09.10.1992 №3612-1 «Основы законодательства Российской Федерации о культуре», Федеральный закон от 05.12.2017 №392-ФЗ и другие.
Хотите посетить мероприятие?
Позвоните по телефонам:ДК «Меридиан» - 8 (41535) 3-42-50 | Дом офицеров флота - 8 (41535) 2-45-26
Желаете стать частью творческого коллектива?
Позвоните по телефонам:ДК «Меридиан» - 8 (41535) 3-37-38 | Дом офицеров флота - 8 (41535) 2-45-40
или оставьте заявку на сайте
Задать вопрос
Задать вопрос
Ваше сообщение было успешно отправлено
Оставить заявку
Оставить заявку
Ваше сообщение было успешно отправлено
Задать вопрос
Задать вопрос
Ваше сообщение было успешно отправлено
Записаться в клуб
Записаться в клуб
Ваше сообщение было успешно отправлено